美容院如何做好顾客管理?

一、美容院如何做好顾客管理?

第一,上专业的系统软件,目前这种软件市场上很多,选择一款好一点的适合自己的就可以,安装好了一定要执行落地到位了。第二,其实就是作为老板或者店长一定要尽量熟悉每一位顾客,把关怀做到位,比如生日,重大节日等,常和顾客联系。好的线下活动其实也可以算到顾客管理里面。笔者认识一位美业的老板,开店10多年了,现在常到店里的客户有1000多位,她对每一位客户都熟悉,每天哪位客户过生日,她都会开车去亲自送一个蛋糕,一束鲜花,一个小礼物,坚持了10多年,生意一直很好。

二、美容院怎么给顾客脱敏?

在确定对哪几种过敏原过敏之后,即可选择相应的过敏原进行脱敏治疗。首先根据患者对过敏原过敏的阳性程度,确定脱敏液的起始浓度,由小量到大量,由低浓度到高浓度,有规律地给患者皮下注射,直至维持浓度,再缓慢延长注射时间,由1周2次渐改为1周1次、2周1次、3周1次……最后停用。

三、美容院顾客怀孕怎么祝福?

保重身体,不要太操劳了!希望你早日恢复健康,期待早日见到神采飞扬的你!

四、美容院对顾客感恩致词?

浓情在(美容院名子)开业之际、伴随着春天的爱意和大家的到来终于播发了。

…给每个顾客带来美的享受。

愿各位新年…

五、美容院如何吸引附近顾客?

一、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动氛围、信息

在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著,许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。

2、开展促销活动吸引顾客进店

某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出,即受到美容顾客热烈欢迎,一时顾客盈门,纷纷进店。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。

二、用免费健康活动吸引顾客进店

顾客具有贪小便宜、占便宜的心理,顾客除了喜欢免费以外,更加喜欢“健康”,当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时,顾客便会打起十二分精神,尤为关注。因此,美容院抓住顾客的这点心理,用免费健康活动吸引顾客进店。

某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族,养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。

三、用商品吸引顾客进店

众所周知,服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。

四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客

美容院门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对美容产品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次,更容易造成产品质量不佳的错觉,美容院要想吸引顾客进店,就千万不要在店面装修上节约资金,相反,要大力做好形象工程,拉升店面形象。

六、美容院推荐顾客调理身体,顾客说我没病?

这是当今美容院遇到最多的问题,从业20多年我找到了方法,就是来店后健康检测,客人不用说话,只要用头发就能测出来她身体健康状况,我们美容机构不是医院,不能说客人有病,我们也不治病,我们只是帮客人做保养,防止患病

七、顾客管理名言?

一个公司只有在它的追求与社会的追求一致的时候,即公司生存的根本是惠于顾客、惠于员工、惠于社会,它才能永远兴旺。

八、超市管理系统软件目的?

节约人工,不易错账,盘库也比较方便。

九、美容院有白殿风顾客影响其它顾客吗?

美容院有白癜风顾客肯定影响其他顾客。美容院不同于其他的公共场所,到美容院的人都是为了美而来。所以,如果美容院里有白癜风的顾客,那么,其他顾客的心里肯定会犯嘀咕,从而就不是很想再次来这家美容院消费。

因为如果来这家美容院消费的顾客看到这个美容院里有白癜风顾客,心里就会对这家美容院的技术有疑问。

十、美容院怎么给顾客说让顾客提前预约护理?

其实完全可以反预约,顾客到店做护理就把下次到店的时间预好,要么就是可以确定一个固定的时间