化妆品加盟店如何开发新客源

(1)利用介绍卡开发新顾客。这种介绍卡目的在于借用顾客口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡,凡介绍新顾客若干者,就可获得本店礼品或护肤优待。同时要注意各种优待方法及优待措施应配合当时的营运情形、季节特色、流行趋势等,达到真正令顾客满意的目的。
(2)运用“顾客地图”。顾客永远是来自四面八方的,经营者可以利用“顾客地图”来辨明顾客区域分布情况及同业竞争。例如,在整理顾客资料的时候若发现来自A地区顾客非常多,而来自B地区着极少时,经营管理者变可分析“顾客地图”A地区顾客较多的原因可能是化妆品加盟店位于来往车站的途中,或位于小区附近,或是在这个区域做了较有效的宣传,或是该地区顾客的消费能力符合化妆品加盟店的价格定位等;相应的,B地区的顾客较少,可能是因为宣传不得力、交通受阻等原因。此时就要调整宣传的重心,将其放在B地区。如果B地区顾客少的原因是由于在B地区新开了化妆品加盟店,则要在及时进行促销或推出特色服务,要在打造店铺个性形象上下功夫。
“顾客地图”还能帮助店铺经营者在新店开张后及时调整化妆品的定价,发现顾客集中于社区或公寓较多地区时,必须采取适合该地区生活水准的价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时,则要采取提高服务品质或商品形象的对策。
(3)利用人际网。从店老板到店员,每个人都有自己人际关系网,将自己认识的人争取为顾客,不忘让顾客们再介绍他们的朋友来店光顾。采用这种连锁的介绍方法,不断辗转介绍后获得的顾客自然是越来越多。
(4)联合销售。与本店周围的配套消费店铺达成协议,如饰品店、服装店,联合推出优惠促销活动,或几店联合制作会员卡,特有会员卡的顾客到任一家消费都能打折或积分。
(5)讲座和活动赞助。如果店铺的目标消费群定位主要是学生,还可以采取在课堂上开美容知识讲座的方式。一方面扩大大店铺的知名度,另一方面加强了学生护肤和美容的概念,在讲座上传授一些化妆品技巧更能吸引她们近点尝试购买产品化妆。