首先你要注意自己的仪态,和装束,一定要干净整齐。给人意气风发的感觉。
然后就是对产品和商品的了解,还要根据顾客的肤质进行介绍。要看人家是想买什么化妆品,是彩妆还是护肤品,护肤品中的哪一中,是洁面的,还是护肤霜?是美白保湿的,还是去痘消痕的,如果你对这行业没有经验的话,就多听听别人是怎么进行销售的,模仿就是学习最好的过程和方法。
要勤奋,多看、多听、多问、多思考,收集地区内此行业的相关信息和资料,了解竞争产品的发展态势和销售手段,然后利用一切可利用的低成本媒体资源(网络是个不错的选择,其次化妆品需要品牌支撑,和公司谈一下让他们投入平面、流动广告),广泛的客户拜访,发现并抓住明显或者潜在的客户群
向客户介绍产品的功用,为顾客推荐适合对方的品种,并精心解释自己产品的品牌与质量,但是客户根本不想去听。
如果你也遇到这种情况,你需要明白,买家和卖家之间一向都有冲突的存在。
从卖家的角度出发,销售的目的在于从客户那里挣钱。另一方面,从买家的角度考虑,他们尽可能避免任何人从自己这里把钱挣走。于是冲突产生了。
如果客户认为销售人员把自己的钱挣走是一种痛苦,那么如何才能说服他们买单呢?
总结一下,客户花钱购买是因为与购买相比,不买的损失更大。
如果客户不想听你的推销或讲解,那么原因可能有两个:
1. 他们还没有意识到不买的损失是什么
2. 他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚
如果你接近客户的意图仅仅是为了挣他们的钱,那么想想结果会是什么?客户会对你敬而远之!但如果你能够为自己的销售找一个强有力的商业原因,并诚恳地告诉客户你的产品将满足他们的何种需求,那么,客户就会想从你这里了解更多关于产品的信息。
因此,作为一名优秀的化妆品销售商,你首先要明确自己与顾客的冲突关系,从顾客的角度出发,运用销售技巧,并时刻表示出自己的诚心,相信业绩定会有所提高。