美发店如何留住客户？
如今大街小巷到处都有美发店，每走几步路就能看到一家，美发店的竞争是愈演愈烈。客源是一个美发店经营的最大问题，如何留住客户也是美发店需要掌握和学习的一门“技术活”。
1、对客户进行分类
我们可以把顾客分为三类：人气顾客(C 类客)、根基顾客(B 类客)、利润顾客(A 类客)。
人气顾客不赚钱，但一定得做，这类顾客不是我们主要服务对象，只是让人看起来美发店人气旺而已。C 客大多是做剪发洗发的，因此，也是我们检验新项目的主要客群。
根基顾客是美发店最重要的一类，是保证美发店正常经营的根基，这类顾客上可以成为利润客户，下可成人气顾客，所以对这类顾客服务就需要更加用心，要深度挖掘她们的潜在需求。当然，这类顾客的维护成本也相对较高，其稳定性也就成了美发店发展的关键。
利润顾客是美发店最为关心的一类了，根据二八法则，美发店利润的80%都来自于这类顾客，这类顾客大多以消费高端项目为主，来店频次稳定，客单价高，维护成本低。这部分客户，不用说，每个美发店老板都喜欢，自然也就懂得如何拴住她们的心。
2、严格控制这三类客在美发店所占比率
针对这三类顾客，做好有针对性的服务策略，要保证美发店经营良性循环，我们还需要严格控制这三类客在美发店所占比率，C 类客所占比率应该在50%左右，B 类客占30%，A 类客占20%。在保证经营利润的同时，我们尽可能将C、B类顾客向A类发展，这才能做到可持续性发展，也就需要我们更多的掌握这两类顾客的消费行为习惯，从而提高这两类顾客的A客转化率。
3、通过数据分析来了解客户需求，留住客户
美发行业虽然谈不上大数据，但是利用数据分析来定位顾客、了解顾客需求一定是最准确、最有效的手段。顾客的到店周期、到店频率、每次消费的内容、客单价、对项目产品以及卡项的偏好等等都是我们分析的数据源。通过这些基础数据，我们就可以分析出顾客的消费能力如何，邀约这个顾客最佳时间是什么时候，这个顾客对身体那部分最关注，还可以预测下个阶段该给这个顾客推荐什么项目，甚至通过这些数据还可以给这个顾客规划消费，让我们来控制顾客的钱包。
美发店经营五大要素
一、突出服务
美发店要想在大街小巷中脱颖而出，就必须要做到与众不同，首先要突出服务：您的美发店有哪些服务？这些服务又有什么特色？与同行相比有什么优势？要给顾客一个能选择消费的充分理由！
二、目标定位
开美发店必须要有一个详细的经营规划，要明确目标消费者，如：来美发店消费的主要有哪些人群?并分析他们的职业、年龄、及收入层次等。另外，还要确定美发店的覆盖范围，即目标群体是以小区消费者为主还是街道消费者为主?为以后促销工作收集有效的信息。
三、了解同行
如今美发店如雨后春笋般，遍地都有。要突出竞争优势，除了不断提升美发店的服务外，还要洞悉市场，收集同行信息，进行全面的竞争分析，取其精华，弃其糟粕。只有提高与同行的竞争优势，还能占领市场。
四、hold住员工
随着美发行业的快速发展，同行竞争也越来越激烈，同时也造就了不少美发奇才，但难免会遭到同行浑身解数挖墙角。要知道，一切竞争都是人才竞争，员工关乎着美发店的未来发展，所以美发店除了要让员工看到发展蓝图外，还要时常关心员工，及时沟通。
五、重视顾客
顾客就是上帝，顾客是美发店的经济来源，顾客才是美发店真正的老板。美发店的美发师们除了要提高美发专业技术外，还应有责任留住顾客，为美发店创造更多的回头客，同时这也是顾客对发型师的肯定。
美发店分2种，一种是会经营的，一种是不会经营的，而不会经营往往会存在一个问题就是喜欢用传统的宣传手段去营销，并且美发店必经的两个阶段，拓客和锁客，你现在经历的是锁客阶段，意味你们店铺新顾客的流动性较大，复购顾客数量少，存在这种问题，除了自身的经营方法不够完善，还确少一个好的发展平台，可以跟你剖析一下摩美客小程序，采用新型的异业结盟模式并且配备了管理后台和手持机，管理压力可大大减少，用手持机打开收款即可管理一天的业务，平台引流，然后锁客。我个人感觉这种模式还是挺好的，省心省力还能提高营业额。
理发店开了半年客人少怎么办？
爱美是每个人的天性，爱美的女士总是去美发店护理自己的头发，经常更换发型，从而满足自己对美丽的追求。对于男士而言，需要定期修理自己的头发，以确保自己的形象不受影响，所以美发店在人们的生活中，必不可少。美发店市场需求量比较大，但是有的店面生意很是冷淡，或许是没有摸索到正确的经营方式，对于美发店生意不好怎么办？这个问题，一起来来围观怎样才能把生意做好。
一、美发店的选址
无论开什么样的店，合理的店铺选址非常重要，店铺的选址对生意的影响很大，合格的选址是有必要的。美发店可以选在居民居住区或者街道旁边，这样才能吸引众多的顾客，生意才能好。
二、店铺的宣传和推广
再好的美发店，没有人指导，别人不够了解，吸引不了顾客生意是不会好的，智慧之选商可以宣传彩页，或者做活动才宣传自己的店面，让更多的消费者知道店铺的存在。积极的宣传推广，更够提高品牌形象，树立合格的口碑，让顾客了解你的店铺，从而吸引顾客来消费。
三、理发师和员工的技术
理发师的技术对于理发店而言，是非常的重要，理发师的技术不行，更家没有顾客光临，每个顾客都想选择技术比较好的美发店，可以让自己的头发变得更家的漂亮。所有员工和理发师的技术需要不断的更新、培训，只有掌握一手的好技术，这样才能留住顾客，吸引更多的顾客。
四、定期的促销活动
为了吸引顾客，留住顾客是关键，美发店可以定期开展活动，可以会员卡充值和办理会员卡，享受更好的折扣。进店消费可以享受头发护理，享受产品的低折扣。也可以开展义务剪发，在群众中树立合格的口碑，或者朋友全转发可以领取小礼品，这样可以更好的扩大店铺的影响力。
至此，美发店生意不好怎么办？关于这个问题，小编整理了一些内容，希望可以帮助到您。这些办法都是行之的办法，想必能够有一定的作用，美发店生意不好，想必还有很多方面需要改进，智慧之选商需要及早意识到自己的不足，从而更好的改进，这样才能将美发店经营的更好，获取更高的经营。
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一、美发店的选址
无论开什么样的店，合理的店铺选址非常重要，店铺的选址对生意的影响很大，合格的选址是有必要的。美发店可以选在居民居住区或者街道旁边，这样才能吸引众多的顾客，生意才能好。
二、店铺的宣传和推广
再好的美发店，没有人指导，别人不够了解，吸引不了顾客生意是不会好的，智慧之选商可以宣传彩页，或者做活动才宣传自己的店面，让更多的消费者知道店铺的存在。积极的宣传推广，更够提高品牌形象，树立合格的口碑，让顾客了解你的店铺，从而吸引顾客来消费。
三、理发师和员工的技术
理发师的技术对于理发店而言，是非常的重要，理发师的技术不行，更家没有顾客光临，每个顾客都想选择技术比较好的美发店，可以让自己的头发变得更家的漂亮。所有员工和理发师的技术需要不断的更新、培训，只有掌握一手的好技术，这样才能留住顾客，吸引更多的顾客。
四、定期的促销活动
为了吸引顾客，留住顾客是关键，美发店可以定期开展活动，可以会员卡充值和办理会员卡，享受更好的折扣。进店消费可以享受头发护理，享受产品的低折扣。也可以开展义务剪发，在群众中树立合格的口碑，或者朋友全转发可以领取小礼品，这样可以更好的扩大店铺的影响力。
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店开了半年客人少，可能是店的地理位置偏僻。或者说理发的技术不到位。还有费用高等等都是因素，建议实行优惠打折政策，可以办卡优惠，或者理发送礼品等等这些手段来吸引客源。
理发店开了半年客人少这是很正常的，因为你的理发店刚开业，别人还不知道你的手艺怎么样，所以你要学会做营销推广，可以做做团购什么的，扩大知名度。
爱美是每个人的天性，爱美的女士总是去美发店护理自己的头发，经常更换发型，从而满足自己对美丽的追求。对于男士而言，需要定期修理自己的头发，以确保自己的形象不受影响，所以美发店在人们的生活中，必不可少。美发店市场需求量比较大，但是有的店面生意很是冷淡，或许是没有摸索到正确的经营方式，对于美发店生意不好怎么办？这个问题，一起来来围观怎样才能把生意做好。
一、美发店的选址
无论开什么样的店，合理的店铺选址非常重要，店铺的选址对生意的影响很大，合格的选址是有必要的。美发店可以选在居民居住区或者街道旁边，这样才能吸引众多的顾客，生意才能好。
二、店铺的宣传和推广
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三、理发师和员工的技术
理发师的技术对于理发店而言，是非常的重要，理发师的技术不行，更家没有顾客光临，每个顾客都想选择技术比较好的美发店，可以让自己的头发变得更家的漂亮。所有员工和理发师的技术需要不断的更新、培训，只有掌握一手的好技术，这样才能留住顾客，吸引更多的顾客。
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