【营销案例】蛋糕店如何运用免费模式1天吸引400多个客户?
通过本案例,我们要学会:
1、如何获取客户?
2、如何成交客户?
3、如何裂变客户?
4、如何锁定客户?
苏州的一家蛋糕店,开张快一个月了,但生意很冷清,没有客户,偶尔有客户也只是买一些小甜点之类的,收入维持不了店里的正常运转。
蛋糕店面临的主要问题有2个:
第一、进店率不高;
第二、没有很好的锁定顾客的方式。
经过嬴政的指点,老板首先挑选出一款成本为三四元出头、售价为19元,外形是“小熊”的休闲小蛋糕,把它包装成了一张价值19元的礼品卡。然后,将这礼品券分别送给美发店、超市、干洗店,给他们每家15张礼品卡,由他们免费回馈给自己的顾(这样就可以解决进店率不高的问题,运用了“谁的客户你比他更需要”的思维。)
然后,当客户进店的时候,先要激起他们的好奇心。比如说卖水果的,想吸引客户过来,你突然搞一个某某市最大的水果展览,这个时候客户不仅拍照,还会发朋友圈,你信不信?
因为都很好奇这个本市最大的水果展示是什么样的,肯定会有很多慕名而来的。试想一下当天的营业额会小吗?同样的道理是做蛋糕的,你做一个巨无霸的蛋糕,主要还是体现在大,蛋糕的尺寸是按照米为单位的。所以,只要你来就邀请你免费吃巨无霸蛋糕,数量是1000份。这个巨无霸蛋糕就成了用户传播的一个话题,而且还免费吃。当天的人流量肯定不会少。这是不是又在获取精准的客户?
最后,今天大家除了免费吃这个巨无霸蛋糕之外,还可以额外享受一个本店特别的优惠:只要你在本店充值5元钱成为本店会员,那么您这5元钱以后在本店可以抵50元使用;凡是您今后在本店订购生日蛋糕,每个可以抵10元。同时,我们还根据过生日顾客的性别和年龄,有针对性的送您一份价值29元的精美生日小礼物。同时,您今后来本店消费还能享受会员优惠。
这么高大上的蛋糕店,这么优惠的动,是你会心动吗?充值之后,送一张名片告诉你有需要的时候可以提前订购或者送货上门。最后,在礼品卡上领取日期栏填上了领取日期(之前是没有填写的)。这样做的目的,是把顾客集中在某一天过来领取,能够引爆这家店的人气,起到一个羊群效应。
最后,活动当天有408个顾客过来领取蛋糕,充值成为会员的有356个。当天除开顾客充值的钱之外,还额外取得了10000多元的业绩,比平时翻了接近7倍。这一天,把做蛋糕的几个师傅都累得够呛。
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有哪些比较好用的线上拓客小程序,美妆行业用哪个小程序最好?
美容小程序通过移动客户端为客户提供美容资讯推送、服务预定等相关服务,同时对接线上服务平台与线下服务门店共同发展,
让美容行业经营模式转化成O2O商业模式。
商家通过开发美容小程序,能给用户提供移动化便捷的个性服务,同时为行业商家带来新的管理模式、新的营销方式、新的发展空间。
美容行业发展痛点
1.因为线下服务场景的限制,很多传统美容行业的商家无法全面不了解消费者需求,缺乏对市场需求的分
析调查,只能凭经验去做出经营对策。利用美容小程序去服务于美容行业,则能实现市场数据的沉淀与分析, 为美容行业的商家制定经营策略提供科学的数据化的参考。
2.美容行业的大部分实体点商家的宣传方式仍旧停留在海报、电视媒体等比较传统的手法上,滞后的宣传手法带
来的效益难以保障。通过开发美容小程序,可以将线上场景作为主要宣传平台,结合线上二维码推广,用符 合时下潮流的营销手段提高营销利益。
3.传统的客户信息保存手段,不利于美容门店在发起营销活动时,将客户信息直接与营销活动对接,容易造成营销对象选择错误、营销资源投入的浪费。而使用美容小程序,
则可以通过开发会员管理系统,实现CRM客户管理与维护,高效率管理价值客户,精准化进行营销。
4.对于连锁美容实体门店来说,在管理上受时间、空间限制,容易出现信息传输慢、沟通有误等问题,造成门店信息展示存在误差或不对称的情况。美容小程序中可以开发门店美容小程序功能,
实现统一管理美业门店,保证每个门店特色化发展,同时又保障信息展示的同步。
美容小程序的开发价值
针对用户来说
对用户来说,用户在美容小程序中及时了解美容门店的动态信息、产品服务以及美业常识等。并且在使用美容小程序的时候,用户能实时关注美容门店的新品上线活动、优惠促销活动,实时了解优惠活动资讯,参与优惠活动,来带给自己更优惠的价值与利益。
针对企业来说
对企业来说,美容小程序是通过开发线上管理系统来实现业务管理,能专业系统化塑造行业门店形象,提升美容行业的信誉,帮助美业门店朝品牌化、连锁化发展。通过小程序与其他平台连接,可以拓宽商家的营销渠道,将各个平台的流量引入到小程序中为己所用。
美容小程序开发特点
1.专业化咨询:美业商家除了可以利用美容小程序推送专业化资讯外,还能通过人工客服功能实现专业化的在线咨询,一对一客服服务,提供专业顺畅的解答,引导用户消费。
2.便捷化服务:美容小程序可支持在线预约、上门服务等相关功能的开发,致力于站在消费者角度上去研发功能,让其能感受更便捷、更舒心的美容服务,有利于提升客户粘性。
3.品牌化发展:作为新型的移动化平台,美容小程序能给予美容门店打通多个服务场景的营销功能、专业化的服务展示功能、统一化的门店管理功能,能有效促进品牌化的发展。
美容小程序主要功能开发
1.在线预约时间
支持用户在线预约美容服务时间,让用户能弹性预约服务,错开服务高峰期,减少耗费时间等待服务的可能,同时也能让加上有一定的服务准备时间,提前做好服务准备。
2.效果预览
在美容小程序中展示一些美容和美发的样式供用户参考选择,让客户得以根据样式库来选择自己喜欢的样式进行美容美发服务,通过用户的自主选择来提升服务质量。
3.社群交流
针对有共同需求的用户去创建交流社群,帮助商家获取精准客户信息,针对不同需求的客户来实施不同的营销策略,让营销投入能得到更高的回报。并且,通过将有共同需求的客户变成相同社群人员,还能通过客户之间的分享交流,提升用户的活跃度。
4.会员管理
以会员管理功能,来为用户提供建立会员卡、会员优惠券发放、会员积分管理、卡帐管理与监控、财务结算等服务,为商家的针对性维护客户、精准性营销带来可能。
5.地图导航
基于LBS技术定位用户所在位置,为用户提供门店位置导航或者附近门店查询服务,让用户能通过线路规划推送或线路导航更快找到门店,同时让附近连锁门店的曝光率提高。
6.资讯推送
利用资讯推送功能,将美容小程序的优惠促销信息以及美容行业的知识等资讯推送出去,让优惠内容被更多用户所见,也通过提供小知识来为小程序增值,提高吸引力。
艾逸小程序开发公司作为一家微信小程序开发服务商,在帮助客户提供小程序行业解决方案上依据商家发展需要,提供适合商家提升效益的功能方案,帮助商家提升美容小程序行业领域的竞争力。