一、项目风险的项目风险处理?
当前的项目风险处理手段主要包括风险控制、风险自留、风险转移三种类型。其中,项目风险控制是指采取一切可能的手段规避项目风险、消除项目风险,或采取应急措施将已经发生的风险及其可能造成的风险损失控制在最低限度或可以接受的范围内。项目风险控制必须以一定的前提假设和代价为基础,比如规避风险意味着项目决策者与此同时会失去获取高额回报的机会或者必须通过高成本的技术方案应对风险,其本质仍在于支付了大量的风险开支。此外,项目风险控制意味着除技巧之外,决策者必须以足够的经验知识、前期积累、财务支持,否则有效的项目风险控制将难以实现。
项目风险自留也是项目风险控制的处理手段之一,其前提在于通过对项目风险的评估,得出其发生概率较小或者概率较大但风险损失较小,或者概率与风险损失均较大但在预期范围或可接受的范围内。此外,还包括当风险无法得到有效控制但项目很有必要进行时,项目决策者也会采取风险自留策略。我国大多数项目都不进行风险评价,或设置少量的项目储备(如不可预见费)就认为可以包容全部风险,这一做法通常是不正确的。
当前,我国项目处理主要以风险控制与风险自留为主,其所出现问题与弊端的经济根源在于,国有大中型企业或政府部门所承担的一切项目投资通常由政府来为项目风险买单,企业或项目负责人无须为项目风险损失承担责任。项目风险处理的低效导致了项目管理的“三超”现象,即概算超估算、预算超概算、决算超预算。随着我国确立社会主义市场经济体制,投资主体(国有企业或政府)的经济责任日趋明朗化和具体化,项目投资的决策者也开始日益注重投资估算的准确性,项目风险处理的有效性得到了极大的改善。
相对于项目风险控制与项目风险自留,项目风险转移是更为有效的项目风险处理手段。比如,将项目转移给从事风险合并事务的专业保险公司或其他风险投资机构,这是一种符合市场经济规则且公平的转移手段。根据原建设部和工商行政管理局联合制定并颁布的(施工合同示范文本)规定,项目业主与项目承包商可以共同协商保险。当前,由于参与实际保险业务的项目数量较少,我国的三大保险公司所收取的保费还比较昂贵,且保险合同条款明显不利于项目方。随着参保项目逐年增多,同时保险公司的竞争性越来越明显,保费和服务均会向有利于项目方的方向转化,项目风险的转移策略将越来越趋于完善和成熟。
二、项目风险分类?
共三类。
第一种风险是项目本身的风险,是指项目建设中本身存在的潜在问题,以及这些问题对项目建设本身造成的影响。这些潜在问题包括了项目的预算、进度、组织、资源、用户和需求等方面。并且项目建设的复杂性、规模大小、结构的不确定性也是构成项目本身风险的重要因素。项目风险威胁到项目计划,如果让项目风险成为现实,项目的进度就会被拖延,项目的成本就会增加。
第二种风险是项目的技术风险,具体是指项目的设计、实现、试运行和维护方面的问题。比如技术的规格说明会有多义性,让人在理解上产生歧义;技术不确定性,不能识别此技术是否能满足项目的运行;如果采用的技术过于陈旧,那么就会跟不上使用和发展的需要;如果采用的技术过于超前,那么新技术本身有不成熟的地方,就会带来风险。
第三种风险是项目的市场风险,是指项目建设的成果的生存能力。比如项目建设的结果并不是市场真正所需要的,花费了大量人力、物力所建设出来的成果没有市场前景,赚不到钱甚至亏本。
三、什么是项目风险?
项目风险是指可能导致项目损失的不确定性,从根本上说,风险源自于项目活动自身的独特性。按项目管理知识体系中的定义,风险是一种不确定的事件或条件,如果它发生,将会对目标造成正面或负面的影响。任何项目都会有风险,由于各项目的过程及成果之间都或多或少存在着差异,这种差异导致我们自身的知识、能力、经验等无法对项目做到百分百的覆盖,所以任何项目都无法杜绝风险的影响。
当项目出现风险时,如何消除风险带来的影响或将影响降到最低,如何正确有效地应对风险事件,无论对于企业还是个人,都具有非常重要的作用和意义。
在各类潜在风险中,有一类特殊的事件或事故,它们发生的概率也许不高,但是一旦发生,一般都能引起媒体的广泛报道和公众的广泛关注,对组织正常的工作造成极大的干扰和破坏,后果却极其严重,影响恶劣,波及范围广泛,使组织陷入舆论压力和困境之中,甚至会直接危及到企业、项目的存亡,这类特殊风险,也称为“危机”。
不同于一般风险,危机事件往往具有突发性、小概率、紧迫性、后果严重等特点,很难像其他风险一样被事前主动识别、评估和规划。
处理和化解危机事件,将危机转化为塑造组织形象的契机是对组织公共关系工作水平最具挑战性的考验。因此,如何做好危机事件的事后处理工作就变得格外关键。
项目风险发生的原因1、项目计划中对风险管理没有引起足够的重视,导致风险发生以后手足无措。
2、轻视前期需求工作,导致项目实际成果与客户预期的差别较大。
3、项目过程中过渡轻视文档管理,导致风险发生以后要么无据可依(通常指需求发生变更以后,发现当初需求文档不完善),要么后继无人(通常是一些设计类文档,在人员发生变动的时候,其它人看不懂文档,无法接手工作)。
4、轻视质量控制,导致主管得到的信息与实际差距较大,不能清晰的及时判断出真正的风险是否已经发生。在项目运作过程中,如果只靠员工的报告来掌握项目进展是不够的。事实上,员工都愿意报喜不报忧,在项目初期就出现的问题苗头,如果不能传递上来,将在后续阶段造成大更大的纰漏。缺乏质量控制机制,也就是缺乏有效的“监督”人员来制约,是造成这种情况的主要原因。
5、轻视架构和概要设计。一般项目时间紧、资源有限,这样一些项目管理者在缺乏对系统架构和其它技术方面的设计缺乏有效的论证的前提下,就凭借着经验匆匆启动项目,很可能导致以后一旦因为客户需求变化等因素对整个系统的架构产生影响,导致系统大量的修改。
6、缺乏积极的应对风险的措施。实际上,项目发生风险非常正常,很多风险甚至可以预料是肯定会发生的,一旦比较大的风险发生,会直接对项目组每个成员产生一些负面影响,此时很多项目管理者不能以积极的态度应对,而是自乱了阵脚,很可能导致项目计划频繁变更,项目节奏感被打乱并且逐渐开始失控。
危机管理理论1、海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
按照海恩法则分析,当一件重大事故发生后,我们在处理事故本身的同时,还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理,以此防止类似问题的重复发生,及时解决再次发生重大事故的隐患,把问题解决在萌芽状态。
2、费斯汀格法则:重要的不是发生在你身上的事情,而是你如何处理
生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另90%则由你对所发生的事情如何反应决定。换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的。
3、墨菲定律:凡事只要有可能出错,那就一定会出错
面对项目的自身缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损失。
危机管理原则1、承担责任:从公众利益出发,关心所有利益体
当危机事件发生,通常会在极短的时间内引起社会大众的广泛关注,公众从事件上按个人的情感进行主观判断,往往在心目中已经有了一杆秤,对企业有了心理上的预期,即企业应该怎样处理,我才感到满意,所以往往会加剧危机事件对企业的负面影响。
从这一点原则上来看,企业的态度很重要,一是利益方面,二是情感方面。无论谁是谁非,企业在第一时间应该坦然面对,由涉事部门、人员主动承担责任,切忌遮遮掩掩、闪烁其辞,这样只会引起公众的反感;如果能坦然面对,把事实说清楚,相信公众是会理解的。虽然对已经造成的严重后果于事无补,但是诚恳的态度却能起到安抚群众情绪,为后续危机处理创造有利环境的积极作用。
2、真诚沟通:消除负面信息最有效的方法
企业处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。与其任流言肆虐,不如主动发声。企业应该及时将事件的处理信息通过正规的官方渠道传播给受众,保持积极、主动、开放的姿态,同时积极向受众发表声明,让受众客观对待企业发生的危机事件,同时对恶意诽谤、散布谣言等行为作出警告,用事实说话,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。体现涉事部门真诚的态度,也是消除谣言最有效的手段。
3、速度第一:掌握事件处理的主动权
危机事件的发生,对企业或项目都将造成严重的影响和后果,所以危机事件一旦出现,便应火速出击,及时稳定人心,为后面的工作开创有利局面。
当危机事件发生时,涉事部门、人员必须对此做出迅速有效的反应,及时、准确地把危机事件的真相告诉公众和媒体,以最快的速度作出响应,通过负责的态度、透明的沟通,为事件的处理创造有利条件,掌握处理危机事件的主动权,这样才能在第一时间赢得公众的理解和支持;若迟迟不作反应,组织形象会因为一次危机事件而元气大伤,若想再恢复到原有状态,则需付出十倍甚至更多的努力,其效果也往往不如人意。
4、系统运行原则:保持统一的协调与管控
在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险,危机事件发生后,其影响是多方位的。处理危机过程是一个完整的系统,环环相扣,若要把危机事件处理得圆满,哪个环节都不能出问题,一个环节出现问题,必然影响到其他环节。只有这样才能透过表面现象看本质,创造性地解决问题,化害为利。
保持统一的协调与管控,保证及时、准确、有效地处理危机事件。主要遵循以冷对热、以静制动;统一观点、稳住阵脚;组建班子、专项负责;合纵连横、借助外力等等方法。
5、权威证实:利用第三方的权威结论
作为组织,尤其是生产企业和经销企业,产品质量是企业赖以生存发展的保障。但产品质量的好坏往往不是自己说了算的,而要靠广大消费者,即社会公众在使用之后做出的评价。当危机事件发生时,仅仅依靠涉事企业、组织自己辩解、说明,是难以赢得公众的谅解和信任的。
为了加强事件处理的公正性和权威性,适时地引入第三方,由公众认可的权威机构给出有说服力的结论,是帮助企业成功走出危机阴影的关键环节。
参考资料:智库百科、维基百科
“危机四伏”的项目风险该如何管理?
四、项目风险有哪些?
建设工程项目风险点主要有:
(一)技术与环境方面的风险
1、地质地基条件。工程发包人一般应提供相应的地质资料和地基技术要求,但这些资料有时与实际出入很大,处理异常地质情况或遇到其他障碍物都会增加工作量和延长工期。
2、水文气象条件。主要表现在异常天气的出现,如台风、暴风雨、雪、洪水、泥石流、坍方等不可抗力的自然现象和其它影响施工的自然条件,都会造成工期的拖延和财产的损失。
3、施工准备。由于业主提供的施工现场存在周边环境等方面自然与人为的障碍或“三通——平等”准备工作不足,导致建筑企业不能做好施工前期的准备工作,给工程施工正常运行带来困难。
4、设计变更或图纸供应不及时。设计变更会影响施工安排,从而带来一系列问题;设计图纸供应不及时,会导致施工进度延误,造成承包人工期推延和经济损失。
5、技术规范。尤其是技术规范以外的特殊工艺,由于发包人没有明确采用的标准、规范,在工序过程中又没有较好地进行协调和统一,影响以后工程的验收和结算。
6、施工技术协调。工程施工过程出现与自身技术专业能力不相适应的工程技术问题,各专业间又存在不能及时协调的困难等;由于发包人管理工程的技术水平差,对承包人提出需要发包人解决的技术问题,而又没有作出及时答复。
(二)经济方面的风险
1、招标文件。这是招标的主要依据,特别是投标者须知,设计图纸、工程质量要求、合同条款以及工程量清单等都存在着潜在的经济风险,必须仔细分析研究。
2、要素市场价格。要素市场包括劳动力市场、材料市场、设备市场等,这些市场价格的变化,特别是价格的上涨,直接影响着工程承包价格。
3、金融市场因素。金融市场因素包括存贷款利率变动、货币贬值等,也影响着工程项目的经济效益。
4、资金、材料、设备供应。主要表现为发包人供应的资金、材料或设备质量不合格或供应不及时。
5、国家政策调整。国家对工资、税种和税率等进行宏观调控,都会给建筑企业带来一定风险。
(三)合同签订和履行方面的风险
1、存在缺陷、显失公平的合同。合同条款不全面、不完善,文字不细致、不严密,致使合同存在漏洞。如在合同条款上,存在不完善或没有转移风险的担保、索赔、保险等相应条款,缺少因第三方影响造成工期延误或经济损失的条款,存在单方面的约束性、过于苛刻的权利等不平衡条款。
2、发包人资信因素。发包人经济状况恶化,导致履约能力差,无力支付工程款;发包人信誉差,不诚信,不按合同约定进行工程结算,有意拖欠工程款。
3、分包方面。选择分包商不当,遇到分包商违约,不能按质按量按期完成分包工程,从而影响整个工程的进度或发生经济损失。
4、履约方面。合同履行过程中,由于发包人派驻工地代表或监理工程师的工作效率低,不能及时解决遇到的问题,甚至发出错误指令等。
五、项目风险识别和项目风险度量之间有什么关联?
项目风险度量的主要工作内容有:
可能性的度量
项目风险度量的首要任务是分析和估计项目风险发生的概率,即项目风险可能性的大小。这是项目风险度量中最为重要的一项工作,因为一个项目风险的发生概率越高,造成项目损失的可能性就越大,对它的控制就应该越严格,所以在项目风险度量中首先要确定和分析项目风险可能性的大小。
后果的度量
项目风险度量的第二项任务是分析和估计项目风险后果,即项目风险可能带来的损失大小。这也是项目风险度量中的一项非常重要的工作,因为即使是一个项目风险的发生概率不大,但如果它一旦发生则后果十分严重,那么对它的控制也需要十分严格,否则这种风险的发生会给整个项目成败造成严重的影响。
影响范围的度量
项目风险度量的第三项任务是分析和估计项目风险影响的范围,即项目风险可能影响到项目的哪些方面和工作。这也是项目风险度量中的一项十分重要的工作,因为即使是一个项目风险发生概率和后果严重程度都不大,但它一旦发生会影响到项目各个方面和许多工作,则也需要对它进行严格的控制,防止因这种风险发生而搅乱项目的整个工作和活动。
发生时间的度量
项目风险度量的第四项任务是分析和估计项目风险发生的时间,即项目风险可能在项目的哪个阶段和什么时间发生。这也同样项重要,因为对于项目风险的控制和应对措施都是根据项目风险发生时间安排的,越先发生的项目风险就应该越优先控制,而对后发生的项目风险可以通过监视和观察它们的各种征兆,做进一步识别和度量。
六、项目风险分析的依据包括?
项目风险分析的依据是根据项目风险相关的规定和管理措施来分析的。
七、项目风险的来源是什么?
项目风险有许多来源,你和团队需要警惕的常见风险包括下面几种:
措施不足 不准确或不到位的成本和行动导致项目规划不准确,并造成难以控制的高成本。
日程压力过紧 期限过紧会导致质量下降、士气低落、摩擦增加,甚至造成项目流产,使用日事清的日程管理功能,可以很好的计划日程,规避风险。
管理不当项目领导人擅长技术工作,但拙于界定、规划、评估、跟踪、传达以及控制项目,这会产生糟糕的结果和严重的低效率。
用户要求多变 对变动控制不足,浪费资金和人力并导致返工。
项目太大项目规模本身就是风险。项目越大,就越可能以流产告终。最大型的项目往往是在原定期限过了1年或更长时间后被取消的。此时,花费的资金至少已经超过预算一倍,而且大多数情况下没有任何可挽回的产出。
管理项目风险,就必须在前期工作中充分了解上述各点,以便设定切合实际的项目目标以及承诺和期望。评估项目风险提高了人们对总体风险的觉察度,它还揭示了许多小问题,那些问题可以被轻易地消除,从而节约时间,使以时间为关键的工作变得容易许多。
八、项目风险评价的依据是?
项目风险评价的依据如下:
(一)已识别的风险
已识别的科技计划项目风险是项目风险评估的基础。
(二)项目的进展情况
在项目的不同阶段,所面临的风险程度是不同的。一般来说,随着项目的进展,项目的风险和不确定性就会逐步降低。
(三)项目的性质和规模
由于各科技计划项目的性质不同,风险对其影响程度也不一样。一般来说,较小的科技计划项目风险程度较低,大型、复杂的项目或高新技术项目的风险程度则会比较高。
(四)数据的准确性和可靠性
数据的准确性和可靠性都会影响项目风险评估的结果,所以要对数据的准确性和可靠性进行评估。
九、ppp项目风险管理的内容?
PPP项目风险管理的主要内容有政策风险、汇率风险、TRANBBS技术风险、财务风险、营运风险。
1、政策风险即在项目实施过程中由于政府政策的变化而影响项目的盈利能力。
2、汇率风险是指在当地获取的现金收入,不能按预期的汇率兑换成外汇。
3、技术风险直接与项目实际建设与运营相联系,技术风险应由私营合作方承担。
4、财务风险大小与债务偿付能力直接相关。
5、营运风险主要来自于项目财务效益的不确定性。
十、项目风险具有什么特点?
工程项目风险的特点:
1、风险的客观性与必然性。
在工程项目建设中,无论是自然界的风暴、地震、滑坡灾害还是与人们活动紧密相关的施工技术、施工方案不当造成的风险损失,都是不以人们意志为转移的客观现实。
它们的存在与发生,就总体而言是一种必然现象。
因自然界的物体运动以及人类社会的运动规律都是客观存在的,表明项目风险的发生也是客观必然的。
2、工程项目风险的多样性。
即在一个工程项目中有许多种类的风险存在,如政治风险、经济风险、法律风险、自然风险、合同风险、合作者风险等。
这些风险之间有复杂的内在联系。
3、工程项目风险在整个项目生命期中都存在,而不仅在实施阶段。
例如,在项目的目标设计中,可能存在构思的错误、重要边界条件的遗漏、目标优化的错误;在可行性研究中,可能有方案的失误、调查不完全、市场分析错误。
在设计中存在专业不协调、地质不确定、图纸和规范错误;在施工中物价上涨、实施方案不完备、资金缺乏、气候条件变化;在投产运行中,市场发生变化、产品不受欢迎、运行达不到设计能力、操作失误等。
工程项目具有一次性和单件性等特点,在实施地过程中不确定因素的影响随时会发生,项目目标的实现充满着风险。
因此,作为一个优秀的项目管理者就应具有分析风险和应对风险的能力,以最有效的方法和手段驾驭风险,实现工程项目的目标。本书分为三篇,第一篇主要介绍了工程项目风险分析的理论和方法,包括风险识别、风险估计、风险评价、风险决策分析和突发事件应急管理五章;第二篇介绍了工程项目风险的应对。