靠用户会员粘性,通过线上线下两种认养渠道,说白了和理发店办卡差不多道理,你认养了他的牛,或者买了产品,在拉新客户有各种优惠,不断吸纳新用户进来,拿着用户数据,和财报背书,在讲故事到市场上融资圈钱,两条腿走路
新商业模式有哪些?
这个很多,拿大威德来说吧,对现代物流进行深度融合的零售新模式,整合以上优势的“喂来店”模型,都是最新的商业模式。
什么模式接近新零售?
新零售是线上与线下的结合与互相优化。对于线上来说,缺少的是线下的体验;对于线下来说 ,缺少的是线上的数字优势。
下面简单从三点来说明新零售本质。
1 认知方式的改变。
可以发现现在很多的店铺都有预约的功能,例如理发店,我们通过微信在线预约、选择心仪的美发师,有效避免顾客高峰期无效的时间等待,甚至在人流多的时间段可以逛个街再去护理你的头发。这一点,麦当劳较早的实现了小程序点餐点、支付、取餐、用餐全过程中的体验。现在每次去麦当劳或者肯德基选餐的时候,很多人也会优先自助点餐,然后在座位上休息等待叫号。如今,如今肯德基在微信上已积累几十万的访问用户。
2 触达渠道的融合。
这一点我们听得比较多,也是新零售最表面的提现方式,即线上与线下通过物流渠道的联通。以前,我们可能单一选择购物渠道,要么淘宝浏览的商品信息,进而连续操作购买、提货、享受商品。或是从线下超市、商场直接购买。而现在线上线下共享,信息实现了打通,在这方面盒马鲜生做的比较突出。
3 交互方式的推进。
现在很多人都会将自己使用体验放在网上分享,承载与不同的社交平台,面对社交平台受众,展现内容与方式也不同。例如小红书、微博,各路消费者分享各种产品使用体验,其他消费者可以通过他们的分享来获取商品信息,规避产品选择不当造成的不利因素。在这个过程中,消费者与消费者之间的信息交换就是一种交互,这方面以瑞幸咖啡为代表。